互联网商业模式创新,别让用户为试错“埋单”

互联网商业模式创新,别让用户为试错“埋单”
“双11”过去了,天量的交易额及顾客的参加热心令人震慑,再次印证互联网创业立异的力气。但是,必定之余,也有一些人们不愿意看到的景象,在继续、在发酵、在衍生弊大于利的结果……  实际中,除几家互联网头部公司获得巨大商业成功之外,不断有互联网渠道被曝失利:部分长租公寓公司“爆雷”,给租客和房东带来重大损失;P2P职业的关停、清算、洗牌;同享轿车的运行机制没有理顺、同享单车过度扩张的后遗症还在连续……  与此同时,打着互联网科技立异的旗帜,行侵略用户隐私之实的事例也不少——使用爬虫技能盗取用户隐私数据;网络欺诈花样翻新;自以为严阵以待的“刷脸”技能,被几位小学生用打印的相片容易破解;“我的脸谁做主”,引发群众对信息安全的忧虑,有组织强制使用“刷脸”技能被告上法庭……  时下,人们更多地重视互联网商业形式给日子作业带来的便当,对传统商业形式的推翻而获得的巨大成功,却疏忽了其背面带来的巨大隐忧。  传统商业形式的成功,是一个铢积寸累的进程。获取用户资源,往往是靠口碑相传,商业规划相对较小,客户多会集在本地。即使商业体运营呈现问题,影响规模也多会集在同一个区域,一旦用户利益遭到损害,想要维权也更为有的放矢。  相对而言,凭借互联网的商业创业隐藏更大的商业危险。大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼,新技能层出不穷,造概念漫天飘动。有些用户不明就里,就被所谓的互联网公司忽悠地投入悉数身家;有些用户触“网”不久,就深陷其间。  一些所谓的互联网立异形式,变成了薅客户羊毛的收割机,其间潜藏的巨大商业危险危险,让用户的血汗钱去试错、去埋单,受害者还常常堕入维权无门的困境。  新技能衍生新形式,自身无可厚非,但有一种现象值得注意,那就是所谓商业新形式往往由企业单方面提出,用户与渠道方之间存在严峻的信息不对称。用户缺少应有的知情权、参加权、表达权、监督权。不少新技能的使用、新商业形式的推行,都缺少有用的社会危险评价。  这样的结果是,一旦出了问题,危险简直都转嫁给用户承当。乃至呈现一些打着互联网创业旗帜的公司,假借立异之名,却行欺诈之实。  互联网的飞速发展,带来了新改动,也引发了新问题。与渠道方比较,用户明显处于相对弱势位置,为维护广阔用户的合法权益,人们不由思索,是否能够考虑引进恰当的评价机制,改动当下“成功归于互联网企业、失利归于互联网用户”的局势呢?一种新式互联网商业形式,在推行落地时,是否应该遭到相应的标准限制?是否应当引进必要的部分监管,为其稳定发展保驾护航呢?  此前,美国交际网络巨头脸书公司方案推出“天秤钱银”,为此,其首席执行官马克·扎克伯格接受了美国众议院金融服务委员会的听证。而脸书之前的数据走漏“前科”,也让听证会颇具火药味。脸书方面更是清晰表明,在未获得美国各方监管同意前,“天秤钱银”不会发行。  在互联网新式商业形式推出之前,引进必要的调查机制,充沛讨论新事物或许存在的危险。这样的方法,也值得咱们学习学习。互联网商业形式,已深度影响普罗群众,任何一项事关广阔用户的新技能推行、任何一个直接招引群众参加的项目,都应慎之又慎,试错本钱都让用户埋单之弊当休矣。  本报评论员裘立华